রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

77o7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার সব বিষয় আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার সম্মতি আমাদের ভিত্তিপরিবর্তনের অধিকার আপনার
77o7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। মোবাইলে প্রতিটি সেশনের পর লগআউট যাচাই হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। মোবাইল ডিভাইস পরিবর্তন হলে পুনরায় পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-মুছে-ফেলার বা ডেটা-সংশোধনের অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
মেসেজিং চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে যোগাযোগ করুন; গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে একই দিনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও এই নীতির প্রয়োগ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বিধির অধীনে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতির প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই অঞ্চলের বিধি প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বোর্ডে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।